Sisukord

• 1. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – detsember 2020
  • 1. Juhised SSL-tehingute saamiseks Java virtuaalmasina (JVM) rakendusega
  • 2. Juhised kataloogi päringu alusel kasutaja suvandi väärtust käsitleva meili saatmiseks
  • 3. Sammud SM 9.52 P5 veebitaseme lahendamiseks, mis näitab tühja registrilehte Internet Exploreris
  • 4. Juhised, mis aitavad kasutajatel tõrkeotsingu jaoks töövoo/ruleSeti muutujaid printida
  • 5. Kui Rabbitmq kaunad ei käivitu ja see jääb ootelolekusse
  • 6. ServiceManageri tugi samaaegse mitme lõimega töötlemise (SMT) jaoks
  • 7. Lahendus SM DevOps Support 1.10 töötamiseks Unixis pärast riket
  • 8. Juhised, kuidas välja selgitada, millise toimingu/reeglistiku tulemusel olek Avatud-Idle automaatselt laadida
  • 9. Kui SM-i versiooniuuendus ei ole oma ülesannet täitnud
  • 10. Kui ajakava skript ei tööta täpselt
• 2. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – jaanuar 2021
  • 1. Kui Smart Emaili meiliadapter jookseb kokku, kui see kasutab vormivoogu sisaldavat meili
  • 2. HPSM-is ei saa probleemihalduse ala lisada
  • 3. Juhised ITSM-i teenusekataloogi SD-piletil konkreetse taotletud kataloogiüksuse KINNITAJA määratlemiseks
  • 4. Kas SM üürnikul on võimalik töötada või SM koormuse tasakaalustajaga ühendust luua?
  • 5. Kui CI nime ei jäädvustatud serveri sündmuste SM-i
  • 6. Juhised Postgres dba kasutaja värskendamiseks andmebaasi konfiguratsioonikaardil
  • 7. Probleemi lahendamine, kui kiirsõnumiteatis on rikutud või failid puuduvad
  • 8. Vea parandamine, kui migreeritud muudatuste mudel ei suuda ülesandeid õigesti kuvada
  • 9. Kui IDM ei saa käivituda serveri võtmesalve faili /opt/apache-tomcat/conf/tomcat.keystore'i ei leitud vea tõttu
  • 10. Korduva planeerija vea lahendamine, kui see ei suuda hinnata avaldist 1 + dd/kk/aa (planeerija. Protsess, ajastamine ümber)
• 3. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – veebruar 2021
  • 1. Juhtumi automaatselt suletud plaanija ei tööta viga
  • 2. Rabbitmq kaunad ei käivitu, jätkake olekuviga ootel
  • 3. DOM-põhine XSS-i viga
  • 4. Nutikas otsing: interaktsiooni vea pealkiri otsingutulemustes
  • 5. Ümbermääramise kuupäevatemplit või timeduration4probsummaryt ei saa kiirsõnumi vormi veale tuua
  • 6. Verbose Information Disclosure error
  • 7. SD02770580-F2 – suurendamine, praeguse välja väärtuse muutmine eraldi aknas ei tööta viga
  • 8. Probleem väärtuste kuvamisel tabelites viga
  • 9. CDF-i installimine on takerdunud komponendi Kontrolli komponendi kaustade olekut
  • 10. Kuidas konfigureerida väljad kirjutuskaitstuks kahele konkreetsele määramisrühmale juhtumipileti vea sulgemise faasis
• 4. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – märts 2021
  • Kuidas printida tõrkeotsingu jaoks muutujaid töövoos / reeglikomplektis?
  • Rabbitmq kaunad ei käivitu, jätkake ootelolekut
  • Peatatud oleku probleem
  • Paljusõnaline teabe avalikustamine
  • Djavax.net.debugi kasutatakse klientide ja serveri vahelise SSL-side jälgimiseks
  • Smart Emaili meiliadapter jookseb kokku, kui see kasutab vormivoogu sisaldavat meili
  • Kuidas saata meilisõnumi kasutaja suvandi väärtuse põhjal kataloogiüksuse päringust
  • SM 9.52 P5 veebitier, mis näitab Internet Exploreris tühja registrilehte
• 5. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – aprill 2021
  • 1. SM-i uuendamine nurjus tootmises
  • 2. SMA Kuidas kopeerida faile konteineritest/kastidesse/konteineritesse
  • 3. Käivitamine nurjub teatega: JRTE E Tomcat – HTTPS-port […] pole saadaval
  • 4. Kasutaja valikusuvandid ei saa kasutada SMA-SM teenuseportaali muutujat $L.file
  • 5. Probleem, mis tuleneb SRC sirvimiskataloogi puudumisest
  • 6. Smart Analyticsi sisu ei saa käivituda
  • 7. SM 9.x: HTML-meili lahendus on meilide kärpimine. B-SL:400 HPSL:300 LIB4:tõene TÜÜP:veadg HPTYPE:tehnilised_dokumendid ATT:0
  • 8. Looge seotud SD-sünkroonimiseks ajakava, kui SD-d ei lahendatud seotud IM-olekuga
  • 9. Viga SM Windowsi kliendi installimisel: Flexeraart ei saa Flexeraasvi üle kanda
• 6. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – mai 2021
  • 1. VIGA serveri võtmesalve faili /opt/apache-tomcat/conf/tomcat.keystore ei leitud
  • 2. Olek ootel muudatust intsidentide haldusmoodulis pole koodita SM-is vajalik
  • 3. Service Manageri serveri kaudu autentimine nurjus
  • 4. Funktsioonide jälgija (DevOps): kas me peame laadima DevOps_Deploy_SM960P1_SM950.unl juurutamissüsteemi, kui kasutame ainult svc_import?
  • 5. Mis vahe on täieliku uuesti indekseerimise ja IDOL-i indeksi tihendamise ajastamise vahel?
  • 6. Linkeri probleem
  • 7. Kuidas muuta SMA jaoks määratud andmebaasi vaikekasutajanime

3. Micro Focus Service Manager – nõuanded ja nipid – veebruar 2021

1. Juhtumi automaatselt suletud plaanija ei tööta viga

1. Kui seisate silmitsi probleemiga, kus juhtumite automaatse sulgemise ajakava ei tööta.
2. Probleemi lahendamiseks tuleb järgida järgmisi samme.
3. Konflikti vältimiseks kustutage või kommenteerige kindlasti teine ​​automaatse sulgemise juhtumite ajakava.
4. Planeerija sulgeb automaatselt 1. ja 2. prioriteediga lahendatud juhtumi pileti 5 minuti pärast, samas kui ka 10 minuti pärast automaatselt sulgeb 3. ja 4. prioriteediga lahendatud juhtumi pileti.

Logi sisse SM eclipse'i klient, kasutades Falconit.

Käsk: ajakava

Sisestage need väärtused:

Nimi: sisestage siia mis tahes nimi

Klass: probleem

Aegumisaeg: määrake praegune aeg

Planeeritud klass: probleem

Action Time: seadistage praegune aeg

Kirjelduse vahekaart:

Korda sisemist: muu -> 00:01:00, mis tähendab ajakava kirje käivitamist iga 1 minuti järel. nii et see töötab iga 1 minuti järel. Saate määrata aja vastavalt nende nõudmistele, mille jooksul planeerija töötab.

5. Vahekaardil Java Script: kopeerige ja kleepige skript:

2. Rabbitmq kaunad ei käivitu, jätkake olekuviga ootel

Infra-rabbitmq kaunad ei käivitu ja jäävad ootelolekusse. kubectl description näitab tõrget: Hoiatus Ebaõnnestunud Ajastamine 46 s (x12 üle 16 m) vaikeplaneerija Saadaval on 0/2 sõlme: 1 sõlm ei ühtinud sõlme valijaga, 1 sõlm ei olnud planeeritud.

1. Probleemi lahendamiseks on toodud järgmised sammud
2. Töötajatega ei ole seotud töötaja silti, nii et rabbitmq ei leidnud sõlme, et korralikult käivitada.
3. Käivitage järgmine käsk: kubectl label nodes Worker=label
4. See määrab töötaja sildi sõlmele korralikult pärast seda, kui rabbitmq pod saab käivituda.

3. DOM-põhine XSS-i viga

Kui teil on DOM-põhise XSS-i tõrge.

Probleemi lahendamiseks pakutakse järgmist lahendust:

1. Toetatud on Tomcat 7, 7.0.63 ja uuemad ning Tomcat 8 (8.0.23 ja uuemad).
2. Avage fail web.xml tee all, kuhu Tomcat installitakse, kausta conf

Näide: C:Program FilesApache Software FoundationTomcat 8.5_Tomcat_webtierconf

3. Tühjendage alljärgnev vaikimisi kommenteeritud filter
4. Avage tekstiredaktoris fail /conf/web.xml.
5. Tühjendage httpHeaderSecurity filtri definitsiooni ja jaotise kommentaarid ning lisage init-param, nagu allpool näidatud:

6. Ülalolevate asjade kommenteerimise tühistamisega annate Tomcatile korralduse toetada HTTP päise turbefiltreid.
7. Vahetult pärast ülaltoodud filtrit lisage järgmine:

8. Ülaltoodu lisamisega annate Tomcatile korralduse sisestada HTTP-päis kogu rakenduse URL-i.
9. Salvestage fail
10. Taaskäivitage Tomcat ja avage päiste kontrollimiseks rakendus.
11. Saate kasutada brauseris F12, et kontrollida, kus on järeltulemus näha.

4. Nutikas otsing: interaktsiooni vea pealkiri otsingutulemustes

Nutikaotsingu kasutamisel võite otsingutulemustes interaktsioonil ilmneda viga vale pealkirjaga. Toimingud nutika otsingutulemuste komplekti interaktsioonipealkirjade valede väärtuste lahendamiseks. Nutikas otsingutulemus näitab suhtlemise ajal vale pealkirja. Pealkirja asemel kuvatakse päringu string. See probleem ei ole levinud.

Probleemi saab lahendada, järgides alltoodud samme.

1. Logige sisse teenusehaldurisse
2. Nutikas otsing > Interaction_Library
3. Klõpsake väljade määratlusi
4. Leidke rida 'pealkiri' jaoks
5. Muutke indeksi kaal 'vaikimisi' väärtusest 'tase 4'
6. Salvestage fail.
7. Tehke interaktsiooniteegi täielik register.

5. Ümbermääramise kuupäevatemplit või timeduration4probsummaryt ei saa kiirsõnumi vormi veale tuua

Kui te ei saa kiirsõnumivormingusse tuua Ümbermääramise kuupäeva templit või timeduration4probsummary. Välja Change.time loodud dbdict ja vorm –>> probsummary link, mis on määratud sihtvälja ja lähtevälja määramiseks – >> CHANGE TIME väärtuse jäädvustamiseks timeduration4probsummary tabelist probsummary tabelisse IM-vorm, mis ei töötanud. Väli Change.time — >> Määra väli JavaScripti reegli abil, mis on määratletud tingimusega, kui Tüüp = Ümbermääramine ja väärtus = ajatempel ei töötanud ja siis vajate kohe tuge.

Probleemi lahendamise lahendus on toodud allpool:

1. Looge eelkokkuvõtte tabelis väli change.time tüübiga Kuupäev ja kellaaeg.
2. Lisage päästikute tabelisse uus päästik.
3. Päästiku nimi: test
4. Tabeli nimi: timeDuration4probsummary
5. Päästiku tüüp: 2 – pärast lisamist
6. Skript:

7. Salvestage päästik
8. Lisage kiirsõnumivormis väli change.time
9. Muutke 1 intsidendi määramisrühma.
10. Kontrollige kogu asja.

6. Verbose Information Disclosure error

Kui teil on Verbose Information Disclosure viga.

Probleemi lahendamise lahendus on toodud allpool:

1. Muutke faili server.xml, näiteks: C:Program FilesApache Software FoundationTomcat 8.5_Tomcat_webtierconf), et saada järgmine konfiguratsioon.
2. Leidke failist server.xml, kuidas see pärast värskendust välja peaks nägema.

3. Teenuse taaskäivitamisel salvestage fail.

7. SD02770580-F2 – suurendamine, praeguse välja väärtuse muutmine eraldi aknas ei tööta viga

Kui te ei saa F2 abil sisu salvestada, suurendage, kui nad muudavad praeguse välja väärtust eraldi aknas. Nad on ajastanud passiivsed taimerid 20 minutiks ja sõnumid 15 minutiks. Nad saavad endiselt väga sageli passiivse seansi lõpetamise sõnumeid.

Probleemi lahendus on toodud allpool:

1. Küsimus on selles defekt SM Web-Tier 9.64 puhul, nii et selle probleemi lahendamiseks rakendage 1. plaaster.
2. Veebi klient
3. QCCR1E160088
4. Suurendamisvaliku kasutamiseks peate töötama Service Manageri veebikliendiga ja vajutama klaviatuuril klahvi F2.
5. Pidage meeles, et pärast teksti sisestamist ja nupu Salvesta klõpsamist te ei saa nende muudatusi salvestada.

8. Probleem väärtuste kuvamisel tabelites viga

Kui klient kasutab vahekaarte muutujaga, mis on massiiv, kuvab see ainult massiivi esimest väärtust. See juhtub ainult veebis. Mõnikord on sellised sündmused okei ja mõnikord mitte. Seda juhtub lavastuses umbes kord nädalas, nii et peate tekitama vahejuhtumeid. Seda tüüpi rätsepa abil on neil palju funktsioone. Võib-olla olete proovinud Service Manageri uut versiooni 9.64 ja see on sama, mis 9.41. Neil on lubatud näha lisatud ekraani.

Probleemi lahendamiseks on ette nähtud järgmised sammud:

1. Lühike > Looge massiivimuutuja ja määrake see allikaks massiiviväljale Long >
2. Redigeerige vormingu asukohta.
3. Lisage täitmine (sisend:$massiiv , massiivi pikkus:3)
4. Redigeerige Ctrl-i vormingu asukohta.
5. Lisage kuvale avaldis not (null asukoht failis $fail) ja initsiaal.
6. Lisage js-i tekstialale järgmine skript.

7. Otsige asukohta asukoha nimest, lisage eraldajana string komaga.
8. Massiivis näeb klient aeg-ajalt ainult ühte eset.
9. Massiiviväljal kuvatakse muutuja sees kogu loendi asemel ainult üks väärtus. See juhtub ainult veebikliendis. Windowsi kliendil töötab see alati õigesti.
10. Üldine põhjus on see, et STR-i $massiivi muutujat ei lähtestata õigesti massiivina ajal, mil veebitasand vormi vahemällu salvestab.
11. Üksikasjalik selgitus on, et vormid salvestatakse veebi vahemällu, kui vormi esimest korda kuvate.
12. Kui esimest korda juurdepääsuks $massiivi väärtus ei ole massiiv, salvestatakse vorm vahemällu, kasutades skalaarväärtust $massiivi.
13. Pärast seda käsitletakse kõiki hilisemaid viiteid vormile andmeid skalaarina ja kuvatakse ainult esimene väärtus.
14. FC-s on neil avaldis, kus see kontrollib asukoha nime null, mis OOB-is ei tohiks olla võimalik, kuid kui neil on null asukohaga kirje, siis muutujat $massiivi ei lähtestata ja see on skalaarne.
15. Seega, kui esimene teie poolt vaadatud asukoht oli null, salvestatakse vorm vahemällu skalaarmassiiviga.
16. Eemaldate tingimuse ja kontrollite JS-is nulli ja kui see on null, siis määrake $array={}
17. Põhimõtteliselt peate muutma JS-is kõiki tingimusi, kus nad määravad sarnase muutuja, ja enne selle seadistamist kontrollige kõigepealt skriptis endas, kas muutuja on null ja kui see on null, siis määrake muutuja käsitsi tühjaks massiiviks.

9. CDF-i installimine on takerdunud komponendi Kontrolli komponendi kaustade olekut

CDF-i kohapeal juurutamisel võib tekkida probleeme, installimine on takerdunud ega liigu edasi. Installimiskäsu käitamise ajal katkeb installimine järgmiselt: INFO: Liigutage sõlmede lisamiseks kasutatav installipakett kasutajaliidese kaudu……….. [JUBA TEHTUD]

INFO: Kontrollige komponendi kaustade olekut…………………………………….

Probleem on seotud DNS-iga

Probleemi lahendamiseks pakutakse järgmist lahendust:

• QCCR8B35523 on olemas
• Probleemi saab lahendada, eemaldades kõik DNS säte võrguadapteris: /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ens160
• Pärast seda desinstallige ja installige CDF uuesti.

10. Kuidas konfigureerida väljad kirjutuskaitstuks kahele konkreetsele määramisrühmale juhtumipileti vea sulgemise faasis

Grupi 1 kasutajad saavad mõnda välja redigeerida, rühmas 2 olevad kasutajad saavad redigeerida mõnda välja. Kasutaja peab konfigureerima väljad, mis on valmis ainult konkreetse määramisrühma jaoks.

Probleemi lahendamiseks antakse järgmised sammud.

1. Määrake töövoo sulgemisfaasis vormi redigeerimise tingimuseks Väärtuse asemel tõene.
2. Sulgemisvormi jaoks looge vormingu juhtelement.
3. Sisestage jaotisesse Initsialiseerimisavaldised allpool toodud tingimus tempmuutujaga group1 ja group2. See lõpetab kasutaja valiku.

4. Päästke FC
5. Sulgemise vormi kujundaja vormis:

Määrake mõne konkreetse välja jaoks kirjutuskaitstud tingimus [$group1]tõene

Määrake mõne konkreetse välja jaoks kirjutuskaitstud tingimus [$group2]tõene

Määrake mõne konkreetse välja jaoks kirjutuskaitstud tingimus [$group1]tõene ja [$group2]tõene

6. Seda vormi saavad muuta ainult rühma 1 või grupi 2 kasutajad.
7. Salvestage vorm.
8. Suletud pileti testimiseks logige sisse 2 kasutajaga erinevatest ülesannete rühmadest.

Pange tähele, et:

Kui tühjendate ruudu Kirjutuskaitstud, ning (&) ja või () pööratakse teineteisele vastupidiseks.

Näiteks: alltoodud seisukorras

See tähendaks, et:

Täida tuleb kas asukoha või täisnime väli või kontakti nime väli, vastasel juhul peab operaator kuuluma 1. või 2. rühma, et saaks välja redigeerida.

Kasutatav vorm sisaldab liiga palju välju, seega soovitas Zaki kasutada põhivormi jaoks alamvormi. Vastasel juhul on põhivorm vastuoluline ja variseb kokku. Olete loonud uue vormi ja pannud kirjutuskaitstud tingimuse ja vormingu juhtelemendi. Pärast seda töötasid kõik tingimused.