Sinine ekraan, mille kohtasime, ütles: Teie arvutis tekkis probleem ja see tuli taaskäivitada. Kogume alles veidi veateavet ja siis saate taaskäivitada. on süsteemiteenuse erandi viga.

Võib-olla oleme sageli näinud sündmuste vaataja ekraani veakontrolli 0x0000003B BSOD ekraani jaoks operatsioonisüsteemides Windows 10 ja Windows 7, pärast mida meie arvuti ei käivitu.

Ärge muretsege; Selles artiklis pakume teile seitset parandust, mille abil saate vastata teie küsimusele sinise ekraani sündmuste vaataja probleemi kohta.

Tea, et see juhtub rikutud süsteemifailide tõttu, vale register konfiguratsioon, vigane draiver või halb mälumoodul.

Teil peab olema küsimus: mis on täpselt erand? Ja miks see tekib?

Sellepärast, enne kui vaatame võimalikke parandusi, milles veakontrolli kood oli 0x0000003b 0x00000000c0000005, mõistkem kõigepealt Süsteemiteenuse erandi kood ja selle põhjused Microsoft Windows 10-s.

Sisukord

• Mis on süsteemiteenuse erandi BSOD-kood?
• C Windowsi mälutõmmise fail
• Süsteemiteenuse erandi koodi BSOD põhjused
• Lahendused Windows 10 jaoks
  • 1. Kontrollige vigane seadme draiver
  • 2. Parandage rikutud failid SFC utiliidiga
  • 3. Kontrollige voodi mälumooduleid
  • 4. Käivitage CHKDSK
  • 5. Keela kiirkäivitus ja talveunerežiim
  • 6. Käivitage mäludiagnostika tööriist
  • 7. Keelake Google'i värskendusteenused
• Lõpusõnad
• Soovitatavad artiklid

Mis on süsteemiteenuse erandi BSOD-kood?

Süsteemiteenuse erand on erand, mis ilmneb siis, kui süsteem käivitab süsteemiteenuse rutiini või lõime, mis läheb üle privilegeeritud koodilt privilegeeritud koodile.

Sinine ekraan, mis ütleb, et arvuti on veakontrollist taaskäivitatud ja C-draivi on salvestatud dump, peegeldab süsteemiteenuse erandit.

See erand loob C Windowsi mälu .dmp või dump failid mälu .dmp aruande ID ja sündmuste logiga.

Spetsialistid kasutavad probleemi lahendamiseks seda Windowsi mälu .dmp aruannet, mis on salvestatud C windowsi.

Süsteemiteenuse erandi parameetrid on järgmised:

Neid on erinevaid argumendid süsteemiteenuse erandi koodis näiteks 0x00000000c0000005, fffff802328375b0, ffff9c0a746c2330 ja 0x0000000000000000. Võidakse luua prügila, mis aitab teil või spetsialistidel teie süsteemi probleemi lahendada.

1. argument: 0x00000000c0000005 – kui veakontroll oli 0x0000003b 0x00000000c0000005, siis 0x00000000c0000005 on argument, mis viitab veakontrolli eest vastutavale erandikoodile.

2. argument: fffff802328375b0 – see on veakontrolli eest vastutav juhise aadress.

3. argument: ffff9c0a746c2330 – see on erandi kontekstikirje aadress.

4. argument: 0x0000000000000000 – null.

C Windowsi mälutõmmise fail

Kui näete seda Windowsi sinist ekraani, loob see mälutõmmise või krahhi tõmmisfailid, mis sisaldavad teavet uusima arvutimälu kohta ja mida kasutame probleemi diagnoosimiseks ja analüüsimiseks.

On olemas mitut tüüpi mälutõmmiseid, näiteks täielik mälutõmmis, kerneli mälutõmmis, väike mälutõmmis ja automaatne mälutõmmis, mille meie masin loob, et sisaldada teavet konkreetsel ajal toimunud krahhi kohta.

Vaikimisi kasutab Windows automaatset mälutõmmist, et aidata arendajatel lahendada installitud riistvarast, draiverist jne põhjustatud tõrke põhjus.

Süsteemiteenuse erandi koodi BSOD põhjused

See erandikood näitab, et täitev kood andis erandi ja selle all olev lõim oli a süsteemi lõime .

Erandi tagastatud parameeter 1 sisaldab NTSTATUSe väärtustes kirjeldatud eranditeavet. Koodid an erand salvestatakse Windows Driver Kit päisefailis nimega nstatus.h.

Peale vea 0x0000003B on tavalised erandid järgmised:

0x80000003: olek_murdepunkt – See näitab katkestuspunkti (või väidet), mille süsteem leidis kerneli siluri puudumise tõttu.

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION – See näitab mälu juurdepääsu rikkumist, mis on määratletud veakontrolli parameetriga 4. See on aadress, millele juht üritas juurde pääseda.

Nüüd, kui teil on selle Microsofti probleemi kohta teavet, aitame teil sellele probleemile vastata.

Lahendused Windows 10 jaoks

Erand BSOD Veakontroll oli 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80003ac7077, 0xfffff880ba6de50, 0x0000000000000000). Veakontrolli jaoks loodi dump.

Sinist värvi ekraan sama või sarnase teatega on korduvalt meie ette ilmunud, kui oleme installinud uue seadmedraiveri, süsteemiteenuse või uue riistvara.

Enne kui proovite mõnda alltoodud tõrkeotsingu toimingut, kasutage järgmisi lahendusi.

1. Värskendage uut draiverit või eemaldage uus seadme draiver, teenus või uus riistvara ja taaskäivitage süsteem. See võib selle probleemi lahendada.
2. Kui te ei saa Windows 10 tavapäraselt käivitada ja süsteem taaskäivitub sageli, proovige teha süsteemiparandus menüüst Advanced Options. See käivitab diagnostikakontrolli ja lahendab probleemid, nagu puuduvad rikutud failid, ühildumatud draiverid, kehvad konfiguratsioonisätted, probleemne värskenduse installimine jne.

Pärast mõnda ülaltoodud toimingut taaskäivitage süsteem ja kontrollige, kas saame vastata teie BSOD-i tõrkeküsimusele.

Kui probleem püsib, järgige pärast süsteemi turvarežiimis käivitamist allolevaid parandusi, et teha kindlaks, mis põhjustas süsteemi krahhi, ja parandada see.

1. Kontrollige vigane seadme draiver

Enne riistvara juurde minekut peate esmalt kontrollima seadme draivereid, mis võivad olla vigased. Kõige tavalisem probleem, mille põhjuseks on teie arvuti taaskäivitus veakontrolli sinise ekraani teatega.

Need draiverid märgitakse seadmedraiveri halduris nende kõrval kollase hüüumärgiga.

Selle probleemi lahendamiseks järgige juhiseid.

1. Vajutage samaaegselt klaviatuuril Windowsi ikooni ja X-klahvi ning klõpsake draiveri kontrollimiseks seadmehaldurit.
2. Klõpsake vigasel draiveril ja paremklõpsake seda.
3. Klõpsake desinstalli või draiveri värskendamist.
4. Draiveri muudatuste rakendamiseks taaskäivitage süsteem.

Hiljem saate installida uusima ja ühilduva draiveri, laadides selle alla oma arvutitootja draiveri veebisaidilt.

2. Parandage rikutud failid SFC utiliidiga

Lisaks draiveritele põhjustasid arvuti selle vea mõnikord ka vigased süsteemifailid.

Süsteemifailid ja draiverid on meie Windows 10 operatsioonisüsteemi lahutamatu osa, et see toimiks sujuvalt. Kui need failid või draiverid on rikutud või kaovad, käitub operatsioonisüsteem valesti.

See on üks Windows 10 BSOD-i tõrkete süsteemiteenuse erandi põhjusi.

Selle probleemi lahendamiseks saate süsteemi skannimiseks kasutada SFC utiliiti, järgides järgmisi samme.

1. Otsige Windowsi otsinguribal cmd.
2. Kuvatakse käsuviiba valik. Paremklõpsake sellel. Valige Käivita administraatorina.
3. Käivitage käsk: DISM /online /cleanup-image /restorehealth, vajutades sisestusklahvi.
4. Järgmisena käivitage käsk: sfc/scannow, vajutades sisestusklahvi.

See alustab süsteemi skannimist puuduvate või rikutud failide suhtes ja seejärel taastab süsteemi.

Näiteks kui SFC või süsteemifailide kontrollija leiab kaitstud failid, mis on valede failidega üle kirjutatud, ekstraheerib see need failid süsteemi varukoopiast (nn dllcache) ja asendab need seejärel õigete failidega.

Kui skannimine on 100% lõpetatud, taaskäivitage süsteem, et muudatused jõustuksid.

3. Kontrollige voodi mälumooduleid

Rikutud süsteemifailid, vigased draiverid ja voodimälumoodulid on enamasti vastutavad BSOD-i sinise ekraani vigade eest.

Peate olema süsteemis RAM-i seadistamisel väga ettevaatlik, sest mis tahes RAM-i probleem, olgu see siis tõrgetest või valest seadistusest, võib põhjustada BSOD-i tõrkeid või isegi muuta arvuti alglaadimisvõimetuks.

Riistvara kontrollimiseks järgige alltoodud samme.

1. Ettevaatusabinõuna lülitage arvuti välja, eemaldades selle toiteallikast.
2. Avage süsteem ja otsige RAM-i pulgad.
3. Eemaldage kõik mälupulgad ja proovige arvuti sisse lülitada, sisestades iga pulga ükshaaval.
4. Kui mõni neist on vigane, ei lülitu süsteem sisse. Asendage see uue pulgaga.

4. Käivitage CHKDSK

Seda suvandit saate kasutada ka süsteemi vigade kontrollimiseks, järgides järgmisi samme.

1. Otsige Windowsi otsinguribal cmd.
2. Kuvatakse käsuviiba valik. Paremklõpsake sellel. Valige Käivita administraatorina.
3. Käivitage käsk: chkdsk /r, vajutades sisestusklahvi.

See võib võtta aega, kuid see skannib teie süsteemi vigade suhtes ja lahendab kõik tekkida võivad probleemid.

Ärge unustage pärast skannimise ja parandamise lõpetamist oma süsteemi taaskäivitada.

5. Keela kiirkäivitus ja talveunerežiim

Mõnikord võib hea olla ka halb.

Hübriidse väljalülitamise funktsioon või Windows 10 kiire käivitamise funktsioon ei erine üksteisest.

See funktsioon võib põhjustada BSOD-i tõrke, kui süsteem ärkab unerežiimist ja seega peate sellest probleemist vabanemiseks seadetes talveunerežiimi ja kiire käivitamise funktsiooni keelama.

Sama tegemiseks järgige juhiseid.

1. Otsige otsinguribal juhtpaneeli ja avage see.
2. Otsige üles Toitesuvandid, avage see ja klõpsake akna vasakus servas suvandit Vali, mida toitenupud teevad.
3. Klõpsake nuppu Muuda sätteid pole praegu saadaval ja seejärel klõpsake nuppu Lülita sisse kiirkäivitus jaotises Shutdown settings.

Taaskäivitage süsteem. See parandus lahendab sinise ekraani probleemi, kui see on põhjustatud uuest akende talveunerežiimist ja kiirest käivitamisest.

6. Käivitage mäludiagnostika tööriist

Saate kasutada Windowsi sisseehitatud mäludiagnostika tööriista, et tuvastada, kas sinine ekraan ilmneb mäluvigade tõttu.

Mälu diagnostika tegemiseks järgige alltoodud samme.

1. Tippige otsinguribale Memory ja klõpsake avage Windowsi mäludiagnostika tööriist.
2. Klõpsake nuppu Taaskäivita kohe ja kontrollige probleemi valikut.

Seejärel taaskäivitub Windows ja alustab süsteemi mälu diagnoosimist.

See protseduur võib võtta veidi aega, kuid peate ootama, kuni protsess on 100% lõpule viidud. Proovige hoida süsteem vooluvõrku ühendatud, et protsess saaks katkematult jätkuda.

7. Keelake Google'i värskendusteenused

Mõnikord tekib tõrge, kui süsteem satub Google'i värskendusteenuste tõttu probleemi. Probleemi lahendamiseks peate need keelama.

Selle keelamiseks järgige alltoodud samme.

1. Vajutage samaaegselt klaviatuuril Windowsi ikooni ja R-klahvi.
2. Sisestage dialoogiaknas Käivita käsk msconfig ja seejärel vajutage sisestusklahvi.
3. Minge süsteemikonfiguratsioonide aknas vahekaardile Teenused ja kerige alla jaotiseni Google Update Services.
4. Keelake need mõlemad ja klõpsake nuppu Rakenda ja seejärel nuppu OK.

Muudatuste jõustumiseks taaskäivitage aknad.

Lõpusõnad

Selles postituses proovisime vastata teie küsimusele ja anda teile teavet selle teie masina probleemi lahendamiseks, mis ilmneb vigaste draiverite, riistvara, süsteemifaili jms tõttu.

Kui te ei saa siiski pärast kõigi ülaltoodud meetodite testimist seda veakontrolli lahendada, võite otsida abi ekspertidelt, jagades asukohta, kuhu C windowsi mälu .dmp fail või tõmmis salvestati.

See C-aknasse salvestatud Windowsi mälu .dmp aruanne sisaldab mälu .dmp aruande ID-d, mida kasutatakse veakontrolli lahendamiseks Windows 7 ja uuemates versioonides.

Siin toodud parandused ei nõua C windowsi minidump kontrollimist ja kehtivad Windows 7 ja uuemate versioonide puhul.