Sisukord
- Mis on äritelefoni teenusepakkuja?
- Äritelefoni teenusepakkuja omadused?
- Äritelefoniteenuse tarkvara pakkuja tüübid
- Äritelefoni teenusepakkuja rakendused
- Kuidas valida õiget äritelefoni teenuse tarkvara
- Top 10 parimat äritelefoniteenuste tarkvara/telefonisüsteemi
- 1. Ooma kontor
- 2. RingCentral
- 3. 8×8 side
- 4. Nextiva
- 5. Rohutirts
- 6.Phone.com
- 7. GoTo-Connect
- 8. 1-VOIP
- 9. FreshCaller
- 10. Rida2
- Järeldus
- Korduma kippuvad küsimused
- Soovitatavad artiklid
Mis on äritelefoni teenusepakkuja?
Äritelefonisüsteem on raamistik, milles organisatsioonid kasutavad integreeritud viisil mitut telefonisüsteemi, mis hõlbustab selliseid funktsioone nagu kõnede haldamine ja edastamine, konverentskõned, kõnede mõõtmine, privaatsed ja jagatud kõneteatekastid jne.
Tavaliselt pakuvad neid teenuseid äritelefoni teenusepakkujad, kes tegelevad peamiselt telekommunikatsiooni ja muude äritelefoniteenustega.
Samuti on olemas väikeettevõtete telefoniteenused spetsiaalselt väikeettevõtete jaoks. Meil on ka mõned avatud lähtekoodiga kõnekeskuse teenused mida on lihtne kasutada. Inimesed, kellel puudub füüsiline kontor, saavad kasutada virtuaalsed ettevõtte telefoniteenused . Teine võimalus on pilve kõnekeskuse tarkvara mis võib olla kasulik kellelegi, kes soovib seda oma pilveteenustega kasutada.
Äritelefoni teenusepakkuja omadused?
Mitu äritelefoni teenusepakkujat pakuvad erinevaid teenuseid, kuid mõned standardfunktsioonid peavad olema kõigis parimates äritelefoniteenustes. Mõned neist funktsioonidest on järgmised:
- Kõnepost meilile või tekstisõnumile: Häälsõnumi saatmine otse teie e-posti aadressile aitab suurendada jõudlust, sealhulgas kiirem sõnumite taastamine, parem reageerimine, mobiilne kuulamine ja täiustatud andmete kogumine. Saate need kättesaadavaks teha, olenemata toimumiskohast, saates kõnepostiteateid e-posti kasti, et tõhustada koostööd.
- CRM-i rakendused
- E-posti võimalus
- Ettevõtte ressursside planeerimine.
- Telefoni- või videokonverentsid
- Töötajate haridus
- Faksimine Interneti kaudu
- Koostöörakendused
- Mobiilirakendus
- Helista Parkile
- Ootel muusika
- Helistaja ID
- Kõne suunamine
- Üks TASUTA tasuta number
- Lihtne paigaldus
- SMS/MMS-sõnumid
- Väikeettevõtete telefonisüsteemide jaoks pakub Ooma Office kahte paketti.
- Mõlemal plaanil on mitmesuguseid programme ja kuni 35 funktsiooni.
- Lisateabe saamiseks ning plaanide ja teenuste aspektide saamiseks külastage Ooma .
- Mitmetasandiline IVR
- Muusika ootel
- Dial-by-name kataloog
- Numbri teisaldamine
- Mitme saidi haldamine
- Automaatne kõne salvestamine
- RingCentral Cloud-Connect
- Helistaja ID
- Meeskonna koostöö
- Hinnaplaanid varieeruvad olenevalt organisatsiooni suurusest; väikeettevõtete telefoniteenuste jaoks pakub RingCentral nelja programmi.
- Kõik ülaltoodud hinnad kehtivad igakuise arvelduse jaoks; aasta arveldamisel on saadaval lisaallahindlused.
- Lisateabe saamiseks külastage RingCentral .
- Ära katkesta, helistaja ID ja blokeerimine
- Kõne suunamine ja ülekandmine
- Ootan kõnet ja parkimine
- Helistamine kolmes suunas
- Rühma ring
- Kõnede jälgimine
- Kõnejärjekorrad
- Ootel muusika
- kohalik number Port
- Üldkulud piipar
- Mitme saidi tugi
- Kasutajate varustamine
- Kulukeskus
- Rollipõhised juurdepääsu juhtelemendid
- 8 × 8 väikeettevõtete telefonisüsteem pakub kolme allpool toodud plaani:
- Kõik hinnad kehtivad kuuplaanidele; aastase arvelduse puhul kehtib lisaallahindlus.
- Iga kava kohta lisateabe ja aspektide saamiseks võtke ühendust 8 × 8 .
- Rakendus Nextiva
- Tasuta tasuta number
- Iseseisev teenindaja
- Kõnepost e-postile
- Helista Parkile
- Kõnede ülekandmine
- Nextiva softphone
- Nextiva äritelefoniteenus pakub nelja plaani. 5–19 kasutajale on plaanid järgmised:
- Kõik hinnad kehtivad igakuise arvelduse kohta; säästa kuni 30% iga-aastase arveldamisega.
- Külastage Nextiva plaanide, funktsioonide ja muude aspektide kohta lisateabe saamiseks.
- Grasshopperi äritelefonisüsteemil on kolm programmi.
- Kõik antud hinnad kehtivad iga-aastaste arveldushindade kohta ja võivad muude arveldusteenuste puhul erineda. Erinevate arveldusplaanide ja aspektide kohta teabe saamiseks külastage Rohutirts .
- Kohtumise ajakava
- White-Glove Service
- Reaalajas kõnedele vastamine
- Blokeeri rämpspostikõned
- Konto haldamine
- Helikonverentsid, kõnede suunamine, kõnede läbivaatus
- Kõneedastus, helistaja ID, CRM-i integreerimine
- HD hääl, hoidke muusikat
- HIPAA vastavus,
- Piiramatult helistamine, videokonverentsid
- Telefonisüsteem Phone.com pakub kolme mitme funktsiooniga paketti, mis on järgmised:
- Kõikide antud pakettide eest arveldatakse igakuiselt. Aastatellimustele saab rakendada kuni 20% lisaallahindlusi.
- Lisateabe saamiseks hindade ning muude aspektide ja poliitikate kohta külastage veebisaiti phone.com .
- Täiustatud helinastrateegiad
- Ühtne side
- Kõneeelne teadaanne
- Piiramatud kõnejärjekorrad
- Oodake teadaannet
- 250 koosolekul osalejat
- Isiklikud koosolekuruumid
- GoTo Connecti äritelefonisüsteemid pakuvad vastavalt kasutajanumbrile viit taset pakette.
- 100+ kasutaja puhul võtke ühendust meeskonnaga.
- Lisateabe saamiseks ja tehniliste aspektide saamiseks külastage GoTo Connect .
- 1-VOIP äritelefon Väikeettevõtetele mõeldud teenused pakuvad kolme tüüpi telefonisüsteemi plaane.
- Kõik ülaltoodud plaanid sisaldavad telefoniseadet, ettevõtte telefoninumbrit, kohalikku või tasuta numbrit.
- Lisateavet ettevõtte ja plaanide kohta leiate aadressilt 1-VOIP .
- FreshCalleri äritelefoniteenused on parim telefoniteenus, mis pakub viit tüüpi intuitiivseid plaane.
- Kõikide ülejäänud plaanide eest arveldatakse igal aastal. Kuuplaanid võivad maksta veidi rohkem.
- Lisateavet uute helistaja äritelefoniteenuste muude funktsioonide ja plaanide kohta leiate aadressilt FreshCaller .
- Muud Line2 parimad äritelefonisüsteemi funktsioonid hõlmavad järgmist:
- Kõne suunamine
- Helistaja ID
- Kõnejärjekord
- Kõneposti salvestised
- Hoidke muusikat
- Helista Whisperile
- VM-i transkriptsioonid
- Tasuta minutid
- Kõnede blokeerimine
- Line2, üks parimaid äritelefoniteenuseid, pakub igas kastis kolme lisafunktsioonidega paketti.
- Hankige kohalik või tasuta number.
- Piiramatu arv kõnesid ja tekstsõnumeid
- Põhiline kõne suunamine
- Helista planeerija
- Iseseisev saatja
- Kõne salvestamine
- Täpsem aruandlus
- Kõnepostisõnumite transkriptsioonid
- Kõik ülaltoodud paketid esitatakse igakuiselt. Iga-aastastele arveldustele kehtivad lisaallahindlused.
- Lisateabe ja tehniliste aspektide saamiseks võtke ühendust Rida2 .
Starter: Ainult põhitõed 14,99 dollarit kuusKasv: 19,99 $ kuus Laiendage oma silmaringi (kõik stardiplaanist)Äri: 24,99 $ kuus Suurendage või minge koju (kõik kasvupaketist)Järeldus
Kõik äritelefoniteenused sobivad kõige paremini väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Kõik ülalnimetatud eelised on selles hinnaklassis parimad. Kasutades mõnda ülaltoodud parimatest äritelefonisüsteemidest, muutub suhtlus lihtsaks ja minimaalsete kuludega. Enne parimate äritelefoniteenuste kaasamisse investeerimist võrrelge kindlasti kõiki peamisi funktsioone.
Korduma kippuvad küsimused
Kas pilve hostitud VoIP on väikeettevõtte kõnekeskuse jaoks seda väärt?
Pilve VoIP-süsteemid eemaldavad suure osa esialgsetest riist- ja tarkvaranõuetest, vajades alustamiseks vaid lairibaühendust. VoIP-tehnoloogia innovatsioon ja madalad kulud muudavad selle suurepäraseks võimaluseks väikeettevõtetele, kuid ettevõtted peaksid ka enne mis tahes ettevõtte telefonisüsteemide kasutuselevõttu oma uurimistööd tegema.
Mis on väikeettevõtete PBX-telefonisüsteemid?
Ettevõtte PBX (Private Branch Exchange) on telefoni kommutatsioonisüsteem, mis käsitleb oma sisekasutajate sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid. Avalik telefonisüsteem on ühendatud PBX-iga, mis suunab sissetulevad kõned automaatselt kindlatesse laiendustesse. Kõiki neid funktsioone kasutatakse äritelefonisüsteemides, et võimaldada agentidel enda ja teistega suhelda.
Kas ma vajan VoIP jaoks PBX-i?
Pilvepõhise ärilise VoIP-i toimimiseks ei ole teil vaja PBX-süsteemi. VoIP-telefon ja Interneti-ühendus on ainsad VoIP-i kasutamise kriteeriumid. Ilma kohapealse PBX-i riistvarata pakub teie VoIP-teenuse pakkuja teile kõige rohkem PBX-funktsioone. Samuti on PBX-süsteemid riistvara ja tehnikute kulude tõttu kulukad.
Kas VoIP on odavam kui lauatelefon?
Olenevalt seadme tehnoloogiast ja konfiguratsioonist maksavad VoIP-süsteemid vaid 10–15 dollarit ühenduse kohta. Kuna VoIP kasutab uue seadme või välise riistvara asemel loodud Interneti-ühendust, on see odavam kui lauatelefon.
Idane: 0 dollarit piiramatu arv agente + minutitasuÕis: /agent/kuu + minutitasu. Ideaalne väikestele meeskondadele.Aed: /agent/kuu + minutitasu. Ideaalne kasvavatele meeskondadele.Kinnisvara: /agent/kuu + minutitasu. Parim väärtus suurtele meeskondadele.Mets: 69 $/agent/kuu + tasu min. Loodud ettevõtetele.10. Rida2
Line2 sobib ettevõtjatele ja ettevõtete omanikele. Nagu nimigi ütleb, pakub masin teile teise telefoniliini. See äritelefoniteenuste funktsioon aitab kasutajatel kiiresti eristada äri- ja isiklikke kõnesid ilma eraldi seadet ostmata. Line2 võimaldab lisaks sisse- ja väljaminevatele kõnedele saata ja vastu võtta sõnumeid oma teiselt telefoninumbrilt.
Põhijooned:
Sissetulevate kõnede juhtimine: Sissetulevate ärikõnede haldamise erinevate valikute abil saate oma sissetulevate kõnede üle kontrolli võtta ega jäta kunagi ühtegi äritelefoni kõnet tegemata.Telefonikõnede salvestamine: Kõned registreeritakse automaatselt nii sissetulevad kui ka väljaminevad kõned. Saate salvestisi igal ajal kuulata ja arhiveerida.VOIP teenuse helistamine: Lülituge hõlpsalt traadita võrgu, WiFi ja mobiilse andmeside vahel. Kui mobiilside levi puudub, kasutage väljaminevate kõnede tegemiseks WiFi-t.Ühendatud helistamine: Mitme inimese ühendamiseks ühendage kaks kõnet. Ühendage vajadusi kombineerides kuni 99 helistajat.Täiustatud kõnepost: Line2 pääseb kõnepostile hõlpsalt juurde teie telefonist, tahvelarvutist või arvutist. Saatke oma kõnepostiteated samuti teie kontole.Kohalikud ja tasuta numbrid: Valige kohalik suunakood, et teie kliendid saaksid teiega ühendust võtta, valides kohalikku numbrit. Tasuta minutite abil saavad teie kliendid teiega igal ajal ühendust võtta ja võimaldada teil jõuda laiema vaatajaskonnani.Hinnapoliitika:
Mõõdetud: 14,97 dollarit kuus pikenduse kohta või minutitasu @2 senti minutisEttevõte: : 19,97 dollarit kuus pikendustasu minutis @2 senti minutisProfessionaalne: 29,97 dollarit kuus pikendustasu minuti kohta @2 senti minutis9. FreshCaller
Võrreldes teiste täna turul olevate ettevõtete telefonisüsteemidega, on Freshcaller pisut erinev. FreshCaller lõi selle VOIP-telefoniteenuse kliendituge silmas pidades. Freshcalleri ühtne sidesüsteem ei vaja töötamiseks spetsiaalset riist- ega tarkvara. Klienditeenindajad pääsevad programmile ligi kõikjalt, kuna tegemist on pilvepõhise PBX-süsteemiga.
Freshcaller on varustatud ka kaugkõnekeskustega töötamiseks. Järelikult ei pea agendid töötama samas geograafilises kohas; nad saavad mobiilirakendust kasutada kõikjal. Tervishoid, reisimine ja hotellindus, tehnika, pangandus ja finantsteenused on mõned tööstusharud, mis kasutavad Freshcalleri äritelefonisüsteeme.
Põhijooned:
Kohalikud ja tasuta telefoninumbrid: Ostke kohalikke telefoninumbreid rohkem kui 90 riigis ja tehke helistajatel teiega lihtne ühendust võtta. Pakkuge helistajatele mitmesuguseid võimalusi, et nad saaksid teie ettevõtte igal ajal kätte saada.Ootel muusika: Kasutage seda funktsiooni uute üksuste, toodete või pakkumiste esiletõstmiseks, isikupärastades oote-, järjekorda või ooteaja muusikat.Soovimatute kõnede blokeerimine: Blokeerige automaatselt rämpspostikõned ja katkestage unikaalsetest piirkondadest pärit helistajad, kes üritavad teie ettevõttega ühendust võtta.Kõned SIP-telefonidel: Võtke vastu sissetulevaid telefonikõnesid otse oma SIP-seadmetes, isegi kui saate juurdepääsu Freshcalleri armatuurlauale ülekannete, märkmete ja muude funktsioonide jaoks.Chrome'i laiendus: Helistage numbritele ühe klõpsuga mis tahes veebilehelt, kasutades Chrome'i laiendust. Funktsiooni Click-to-Call abil saate kõrvaldada valimisvead ja suurendada tootlikkust.Kõnede ülekandmine: Sujuva helistamiskogemuse tagamiseks andke uuele agendile kõne vahetamisel piisavalt tausta kliendiprobleemi kohta.Kõne märkmed: Tehke iga kõne kohta põhjalikke märkmeid. See rakendus lisab selle üksikasja teie kõneajalukku Freshcalleri kaudu. Teised agendid näevad taustal toimuvat.Olge kursis: Kui saate sissetuleva kõne, teavitab FreshCaller teid automaatselt töölaua märguannete kaudu, kui FreshCaller teavitab teid automaatselt, et töötate mõne muu tarkvaraga.Virtuaalne hoidmine: Selle asemel, et lasta klientidel oodata, kuni agent või esindaja nende kõnedele vastaks, andke neile võimalus taotleda tagasihelistamist.Hinnapoliitika:
1. tase: 29,95 $ 1-4 kasutajale2. tase: 25,95 $ 5-9 kasutajale3. tase: 23,95 $ 10-24 kasutajale4. tase: 21,95 dollarit 25–49 kasutajale5. tase: 19,95 $ 50+ eest8. 1-VOIP
1-VoIP Residential on suurepärane Voice-over-IP (VoIP) lahendus. See teeb põhitõdede käsitlemisel korralikku tööd ja on mõistliku hinnaga. Suuremate vajadustega kliendid saavad valida selle äritelefoniteenuse. Kuigi sellel puuduvad paljud konkureerivates lahendustes leiduvad funktsioonid, on see siiski parim äritelefoniteenus taskukohase hinnaga. Lisaks väikeettevõtetele mõeldud tarkvarale pakub see ka kõneteenuseid SIP-magistraalvalimise ja kodutelefonisüsteemide jaoks.
Põhijooned:
Abinumbrilt telefoninumbrile helistamine: Igale töötajale antakse neljakohaline pikendus. Võtke kiiresti ühendust teiste töötajatega, valides oma ettevõtte telefonilt nende 4-kohalise laiendi.Intercom: Ühendage sisetelefon otse laiendusega ja alustage nendega kohe suhtlemist. See tähendab, et interhelistajad ei vasta telefonile. Selle asemel võtab see kõne kohe vastu, nii et hakkate rääkima.Laienduse jälgimine: Lisatelefoniliinid on saadaval. Nendel kolme-neljarealistel telefonidel on eesmärk. Tarkvara võib konkreetse laienduse jälgimiseks kasutada ühte neist lisaridadest.Autoteenindajad: 1-VOiIP juhendab teie helistajaid nende vajalike üksikasjade põhjal. Pakkudes neile teatud valikuvõimalusi enne tähtaega, tagab automaatne saatja, et nad on õige osakonnaga seotud.Mobiiltelefoni ümbersuunamine: Selle funktsiooniga teisaldage samade VoIP-telefonisüsteemidega kõne teisele neljakohalisele laiendile, kui saate kõne oma mobiiltelefonile.Ootel muusika: Pikkade pauside asemel mängivad kõik ootele pandud kõned muusikat. Saate isegi määrata oma muusika, laulu või sõnumi. Vaata ka 16 asukohaparandust pole iPhone'i probleemi korral saadavalHinnapoliitika:
Põhikasutajad: 12,99 dollarit kasutaja kohtaPluss kasutajad: 19,99 $ kasutaja kohta (sisaldab põhiplaani funktsioone)Pro kasutajad: 29,99 $ kasutaja kohta (sisaldab Plus-paketi funktsioone)7. GoTo-Connect
GoToConnect on kõik-ühes äritelefonisüsteem, mis on paindlik ja kulutõhus. GoToConnect kasutab kõnede saatmiseks ja vastuvõtmiseks Voice over Internet Protocol (VoIP). VoIP on süsteem, mis võimaldab häälkõnesid suunata Interneti kaudu, mitte tavalise lauatelefoni juhtmestiku kaudu. Kasutajad saavad rakendustesse sisse logida mis tahes ühilduva arvuti abil, kuna teenus on pilvepõhine. Tarkvara on ka usaldusväärne. Tõhususe parandamiseks eelistatakse kõned ja videokonverentsid muudele Interneti-liiklusvormidele ning suunatakse lähimasse andmekeskusesse.
Põhijooned:
Video koostöö: Iga litsentsiga on kaasas HD-videokonverentsid. Lisaks saate ühe lihtsa rakendusega ühendada oma suhtlusressursside loendi.Seadistamine ja seadistamine on lihtsad: See on sama lihtne kui lõunasöögi tellimine, et masin tööle panna. Visuaalses redaktoris saate hõlpsalt konfigureerida kõiki oma kõnede suunamisi.Häälefunktsioonid: Cloud PBX: Sissetulevad kõned suunatakse ümber, kõned edastatakse teistele laiendustele ja siia salvestatakse kõik teie telefonisüsteemi nõuded.Kohandatud muusika ootel: Lubage oma klientidel muusikat nautida, kui nad ühenduse loomist ootavad.Rahvusvahelised kõned: Goto Connect võimaldab helistada globaalselt, kasutades pilve hostitud VOIP-teenust.Kõne suunamine: Suunake kõned edasi teistele agentidele ilma kliendiliini katkestamata.Kõnehaldus: Kõne suunamine: Kui mõni teenus pole saadaval, suunavad agendid teie kõne teistele agentidele.Helistaja ID: Helistaja ID võimaldab agentidel klientidega tutvuda ja kõik pettusekõned tagasi lükata.Ära sega: Kui käsk Ära sega, on võrgus, ei saa rakendus kõnesid vastu võtta.Veel üks GoTo, mis ühendab ettevõtte telefonisüsteeme, hõlmab järgmist: Hinnapoliitika:
Ainult plaan: 26 dollarit kuus (pakett sisaldab kolme laiendust koos ühe telefoninumbriga)Partnerplaan: 44 dollarit kuus (pakett sisaldab kuut laiendust ja kolmekordset telefoninumbrit)Väikeettevõtte süsteemiplaan: 80 dollarit kuus (pakett sisaldab piiramatuid laiendusi viie telefoninumbriga).6. phone.com
Phone.com on üks parimaid äritelefoniteenuseid väikeettevõtetele, mis pakuvad kõige elementaarsemaid ja lihtsamaid ettevõtte VoIP-telefonipakette. See võtab vaid paar minutit; saate registreeruda ja alustada.
Igaüks, olenemata tehniliste võimete tasemest, saab interaktiivse liidese kaudu hõlpsasti luua ja kasutada kogu oma ettevõtte telefonisüsteemi. Kui teie kõned on suhteliselt lühikesed ja harvad, on Phone.com-i abil lihtne ühe eelarveplaaniga raha säästa. See on parim äritelefoniteenus väikese eelarvega väikeettevõtetele ja ettevõtjatele.
Põhijooned:
Otseülekanne: Teie ettevõttel on reaalajas vastamise teenus koos Live Receptionist ja Phone.com-iga, mis annab sellele olenemata selle mastaabist rohkem mitmekülgsust, mugavust ja töökindlust. Täide vastuvõtja omadused:IP-toega lauatelefonid: Ärilised VoIP-teenuse pakkujad, nagu Phone.com, võimaldavad ettevõtetel teha kõnesid IP-toega lauatelefonide kaudu. Nad pakuvad mitmeid telefonisüsteeme, nagu lauatelefonid, juhtmeta telefonid, tarvikud, konverentsitelefonid, faksimine.Ettevõtte telefoninumbrid: Ettevõtete omanikud võivad valida tasulise, kergesti meeldejääva kohaliku numbri või tasuta numbri, et anda oma ettevõttele rohkem usaldusväärsust.Videokohtumised: Phone.com pakub esmaklassiliste heli-, video- ja võrgukonverentside eeliseid, mis võimaldavad neil luua ühenduse mis tahes seadmest ja kõikjal. Funktsioonide hulka kuuluvad kiirkohtumised, täiustatud tootlikkus, kaubamärgi reklaamimine, privaatsuskaitse.Mobiilirakendus s: Phone.com-i mobiilirakendused sisaldavad kõiki pilvevõrgu funktsioone ning lisaeeliseks on mobiilseadmetega helistamine.Muud phone.com-i ettevõtte telefoniteenuse funktsioonid: Hinnapoliitika:
Oluline: 25,95 dollarit rea kohta kuusProfessionaalne: 30,95 dollarit rea kohta kuusEttevõte: 40,95 dollarit kuusLõplik: 65,95 dollarit kuus5. Rohutirts
Väikeettevõtetele ja ettevõtjatele mõeldud revolutsioonilise telefonisüsteemi Grasshopper abil kõlate professionaalsemalt ja püsite ühenduses. Grasshopper töötab sarnaselt traditsioonilise telefonisüsteemiga, kuid ei vaja riistvara. Selle töölaua- ja mobiilirakendused võimaldavad teil suhelda kõikjal, kus te äri teete, olgu see siis telefonis, tööl või kodus.
Põhijooned:
Wi-Fi/VoIP-kõned: Kui mobiililevi on madal, kasutage ärikõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks Interneti-ühendust.Mobiili- ja lauaarvutirakendused: Kasutage ühenduses püsimiseks oma sülearvutis, iPhone'is või Android-nutitelefonis Grasshopperit.Kõnede suunamine: Ettevõtte kõned tuleks suunata teie ettevõtte telefonile või mõnele teisele meeskonnaliikmele.Sissetulevate kõnede juhtimine: Helistajad kontrollitakse, kõned blokeeritakse ja teie tööaegade jaoks seadistatakse kohandatud ajakava.Ruby administraator: Ameerika Ühendriikide reaalajas vastuvõtutöötajad saavad teid Grasshopperi kõnedega aidata, et neid tõhusalt hallata.Häälestuudio: Grasshopper pakub väljaõppinud hääletalente, et meie kliendid tunneksid end professionaalsemalt ja muretseksid vähem oma kõla pärast. Kliendid saavad registreerida tervitusi inglise, prantsuse või hispaania keeles.Virtuaalne kõnepost: Digitaalne kõnepost on pilvepõhine kõnepostiteenus, mis võimaldab teil pääseda oma sõnumitele juurde olulise mobiilirakenduse või võrgu kaudu. Saate olla kursis ja tähelepanelik ka siis, kui olete kontorist eemal, kuna teie automaatne kõnepostikast pole ühendatud tavapärase telefonisüsteemiga.Hinnapoliitika:
8 × 8 Express: 12 dollarit kasutaja kohta kuusX2: 24 dollarit kasutaja kohta kuusX4: 44 dollarit kasutaja kohta kuusNeli. Nextiva
Nextiva on pilvepõhine äritelefoniteenus, mida saab juurutada ühelt keskplatvormilt läbi mitme kontori ja kaupluse ning mida seetõttu hallatakse. Seda on kiire kasutada ja see on väga turvaline ning võimaldab töötajatel ärikõnesid vastu võtta mitmes seadmes. Väikeettevõtete omanikud ei vaja selle seadme juurutamiseks või haldamiseks IT-meeskonda, kuna see on nii majutatud pilves . VoIP-teenuse pakkujad, nagu Nextiva, helistavad VOIP-süsteemides, muutes selle parimaks VoIP-ettevõtte telefonisüsteemiks.
Põhijooned:
Tasuta numbrid: Pakkuge tarbijatele võimalust rääkida tegeliku inimesega, andes neile tasuta telefoninumbri, et päringule kiiremini vastata.VoIP HD telefoniteenus: N extiva pakub ärisõbralikku kõrglahutusega VoIP-telefonisüsteemi ja laia valikut ühenduvusfunktsioone, et pakkuda tarbijatele mitut võimalust oma ettevõttega ühenduse loomiseks.PBX-i hostitud telefoniseade: Et pakkuda oma ettevõttele kõike, mida vajate VoIP-telefonisüsteemi jaoks, kasutab Nextiva Hosted privaatne haruvahetussüsteem (PBX) pilve.Kõnede täpsem jälgimine: See annab teie ettevõttele võimaluse kõnesid suunata, blokeerida ja hoida ning pakub igale telefonikõnele kõrge funktsionaalsuse ja tõhususe.SIP kanalid: SIP võimaldab teie ettevõttel multimeediumiseansse luua, värskendada ja lõpetada. See haldab heli-, video- ja sõnumsiderakendusi, mida vajate klientidega ühenduse loomiseks.Konverentsi sild: Konverentsisild aitab teil siseneda telefonikõnesse grupi inimestega. Töötajad võivad seda funktsiooni kasutada juhiste kuulamiseks ja oma arvamuste jagamiseks.Nextiva väikeettevõtete telefoniteenusel on ka järgmised funktsioonid: Hinnapoliitika:
Essentials: 29,99 $ kasutaja kohta kuus, ainult kuni 20 kasutajatStandard: 34,99 dollarit kasutaja kohta kuusPremium: 44,99 dollarit kasutaja kohta kuusLõplik: 59,99 $ kasutaja kohta kuus3. 8 × 8 side
Kõned, konverentsid, koostöö ja kõnekeskus on saadaval 8×8 pilvepõhise kõik-ühes suhtlusplatvormi kaudu, millel on erinevad teenusetasemed. 8×8-l on kõik funktsioonid, mida väikeettevõtted telefonisüsteemis vajavad. See on töökindel pilvepõhine ühtne sidesüsteem, mida on kiire kasutada ja mis on täis õigeid helistamis-, koostöö- ja mobiiliressursse. Kuna seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast klienditeenindust, on 8×8 parim väikeettevõtete telefonisüsteem.
Põhijooned:
Kõnehalduse funktsioonid: Sissetulevate ja väljaminevate telefonikõnede tõhusaks käsitlemiseks varustage meeskonnad kõigi nende jaoks vajalike ressurssidega.Kõnehalduse funktsioonid: Jaotage tõhusalt sissetulevaid kõnesid, julgustage tarbijate vestlusi ja parandage töötajate tõhusust.Põhitootlikkus: Looge ühendus oma meeskonna ja klientidega mis tahes seadmes, kõikjal ja igal ajal.Lihtne administreerimine: Ühtne haldusliides kasutajasüsteemi, halduskonfiguratsiooni ja varustamise jaoks,Automaatne helistaja: 8×8 Auto Dialer on automaatvalimise lahendus, mis tõstab linkimissagedust, suurendab lõpetatud kõnede arvu ja kiirendab projektiloendi käsitlemist.Virtuaalne agent: Virtuaalagent on vestluses töötav virtuaalne assistent, mis abistab kontaktkeskusi, pakkudes klientidele isikupärastatud iseteenindust.Hinnapoliitika:
Ooma kontor: 19,95 $/kuu/kasutajaOoma Office Pro: 24,95 $/kuu/kasutajakaks. RingCentral
RingCentral Office on võimas pilve hostitud Voice over Internet Protocol (äri VoIP telefoniteenus) ühtne sidesüsteem, mis pakub väikeettevõtetele telefonisüsteemis kõike, mida nad vajavad, sealhulgas piiramatud kõned, videokonverentsid ja sõnumid ühes kohas. RingCentral pakub ka tsentraliseeritud sidet teenusena (UCaaS) ja kontaktkeskust teenusena (CCaaS), mis tähendab, et see võib pakkuda isegi väikeettevõtetele ettevõtluskogemust.
Põhijooned:
Cloud PBX: Teie väikeettevõtte jaoks määratleb RingCentrali pilvetelefonilahendus teie ettevõtte telefonisüsteemi ümber erinevate ärifunktsioonidega, sealhulgas integreerimise teie oluliste rakendustega. Pilve privaattelefonikeskjaama (PBX) süsteemid on odavamad kui tavalised PBX.Turvaline VoIP-teenus: RingCentral pakub turvalist ja töökindlat Interneti-protokolli (VoIP) äritelefoniteenust, mis võimaldab teie töötajatel helistada ja kõnesid vastu võtta mis tahes kohta, kus on Interneti-ühendus.Visuaalne kõnepost: Rakenduse RingCentral abil saate jälgida oma kõnepostisõnumeid oma võrgukontol, arvutis või Macis ja isegi mobiilseadmes.Äri SMS: Saatke oma ettevõtte telefoninumbrilt sõnumeid sõpradele, klientidele ja osakondadele.Konverentsi heli ja video: Nautige piiramatuid video- ja helikonverentskõnesid kogu maailmas, kui koosolekul osaleb kuni 500 inimest. Sülearvuti, tahvelarvuti, rakenduste, veebisaitide, failide ja muu ühe klõpsuga ekraani jagamisega saate oma meeskonna tootlikkust maksimeerida.Väikeettevõtete telefoniteenusel RingCentral on ka järgmised funktsioonid: Hinnapoliitika:
Äritelefoniteenuse tarkvara pakkuja tüübid
Parimaid äritelefoniteenuseid on kahte tüüpi.
See on lihtne süsteem, mis on kasutuslihtsuse poolest võrreldav mõne teise telefonisüsteemiga. Sellel on kõik olulised funktsioonid, mida ettevõte vajab, kuid sellel puudub kaasaskantavus ja kohanemisvõime. See kasutab telefoniliini käsitsi valimiseks keskset lülitusseadet, mida nimetatakse kriitiliseks süsteemiüksuseks.
Äritelefoni teenusepakkuja rakendused
Madala hinna ja kaasaskantavuse tõttu on äritelefonisüsteemidel erinevates sektorites palju rakendusi. Enamik sektoreid on need, mis tegelevad suure hulga klientidega.
Kuidas valida õiget äritelefoni teenuse tarkvara
Ettevõtte telefonisüsteemi valimisel tuleb enne viimase kõne tegemist meeles pidada mõnda asja. Iga ettevõtte telefonisüsteemi puhul on mitmeid aspekte, mida tuleb põhjalikult uurida. Mõned kriitilised punktid on järgmised:
Top 10 parimat äritelefoniteenuste tarkvara/telefonisüsteemi
Väikeettevõtte telefoniteenuse pakkuja valimine on väga passiivne ülesanne ja nõuab tohutult energiat. Selle väsitava ülesande lihtsustamiseks oleme sorteerinud mõned parimad väikeettevõtete telefonisüsteemid nende väikeettevõtete omanike funktsioonidega.
üks. Ooma kontor
Ooma kontor on ehitatud spetsiaalselt väikeettevõtetele. Seda saab igaüks sekunditega kasutada. Ei, IT-teadmised on vajalikud. Ooma Office paistab konkurentidest silma, kuna pakub nii täielikult pilve hostitavat alternatiivi kui ka hübriidsüsteemi, mis kasutab kohapealseid seadmeid ja võimaldab ettevõtetel kasutada mis tahes telefoni, mida nad soovivad. Soovitame kõikidel põhjustel Ooma Office'i parimaks väikeettevõtete telefonisüsteemiks. Tarkvara on lihtne käivitada ja seadistada.
